Hướng dẫn sử dụng Gcalls Shell – Ứng dụng Gcalls phiên bản di động

Category: Sử Dụng GcallsTính năng hay

Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn anh chị cài đặt và sử dụng Gcalls trên trên điện thoại: 1. Tải app Gcalls IOS: tại đây...

Hiển thị cuộc gọi gần nhất tại trang danh bạ

Category: Tính năng hay

Với cơ chế hiển thị trạng thái cuộc gọi gần nhất tại trang danh bạ, bạn sẽ nhanh chóng nắm bắt tình hình nghe gọi với...

Ghi chú cho danh bạ và cuộc gọi

Category: Sử Dụng GcallsTính năng hay

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng, Telesales luôn cần ghi nhận lại thông tin và thường họ sẽ ghi trên file excel hoặc giấy viết. Với...

Xuất file danh bạ

Category: Tính năng hay

Gcalls không những cho phép bạn đẩy dữ liệu khách hàng lên ứng dụng mà còn có chức năng xuất file danh bạ để lưu trữ thông...

Nhắc nhở

Category: Tính năng hay

Nhắc nhở là một tiện ích Gcalls mang đến giúp người dùng dễ dàng nắm bắt và không bỏ sót các công việc cần thực hiện...

Nghe cuộc hội thoại của nhân viên khác

Category: Tính năng hay

Trên Gcalls, bạn hoàn toàn có thể nghe và tương tác trực tiếp với cuộc hội thoại của nhân viên khác. Tính năng này rất hữu...

Quản lý cuộc gọi nhỡ

Category: Tính năng hay

Với chức năng quản lý cuộc gọi nhỡ trên Gcalls, nhà quản lý có thể dễ dàng biết được những cuộc gọi đến bị nhỡ đã...

Hướng dẫn thực hiện đánh giá cuộc gọi (call rating) sau khi kết thúc cuộc gọi

Category: Tính năng hay

Việc khách hàng đánh giá như thế nào về chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp  sau mỗi cuộc gọi chăm sóc hoặc hỗ...

Close Search Window
thThai