Hiển thị cuộc gọi gần nhất tại trang danh bạ

Category: Tính năng hay

Với cơ chế hiển thị trạng thái cuộc gọi gần nhất tại trang danh bạ, bạn sẽ nhanh chóng nắm bắt tình hình nghe gọi với...

Số máy nhánh

Category: Vấn Đề Thường Gặp

Chỉ với một đầu số điện thoại duy nhất, nhiều nhân viên có thể gọi đi và nhận cuộc gọi cùng lúc. Một đầu số sẽ...

Xóa và Vô hiệu hóa tài khoản nhân viên trên Gcalls

Category: Sử Dụng Gcalls

Thao tác xóa và vô hiệu hóa tài khoản trên Gcalls chỉ thực hiện được bằng tài khoản admin hoặc những tài khoản được cấp...

Phân bổ danh bạ cho nhân viên

Category: Uncategorized

Bất kỳ tổng đài nào cũng cần bảo mật thông tin, lịch sử tương tác của khách hàng. Tính năng phân bổ nhân viên nào có...

Vai trò và phân quyền vai trò

Category: Sử Dụng Gcalls

Đây là một trong những tính năng đặc biệt của Gcalls cho phép người quản lý thiết lập, hạn chế quyền của nhân viên theo 9...

Lọc và xuất lịch sử cuộc gọi

Category: Uncategorized

Gcalls cung cấp một bộ lọc hoàn chỉnh giúp Admin có thể thống kê và tùy biến bảng biểu theo nhu cầu riêng của mình: từ phân...

Ghi âm cuộc gọi

Category: Sử Dụng Gcalls

Bài viết sau đây sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về cơ chế cũng như cách sử dụng ghi âm trên Gcalls. A. Cơ chế...

Trạng thái thành viên và thao tác

Category: Sử Dụng Gcalls

Tổng đài Gcalls không chỉ cung cấp những tính năng quản lý thông tin và liên lạc với Khách hàng một cách dễ dàng mà còn mang...

Thống kê cuộc gọi

Category: Sử Dụng Gcalls

Thống kê, tóm tắt dữ liệu cuộc gọi là một trong những tính năng không thể thiếu của dịch vụ tổng đài. Và tính năng này...

Ghim lịch sử tương tác đầu trang danh bạ khách hàng

Category: Sử Dụng Gcalls

Trên Gcalls, bạn có thể thực hiện ghim 1 tương tác (lịch sử cuộc gọi, ghi chú, nhắc nhở, SMS) lên đầu trang danh bạ khách...

Close Search Window
thThai