Thông báo cuộc gọi trên máy tính

Công việc Chăm sóc Khách hàng hay Telesales yêu cầu nhân viên phải sử dụng nhiều nền tảng, website, ứng dụng,… vì thế nhân viên không thể chỉ mở mỗi giao diện Gcalls để làm việc.

Hiểu được trăn trở này, chúng tôi thiết kế để người dùng dù ở trang web hay nền tảng khác cũng có thể nhận biết cuộc gọi đến tổng đài.

• Khi bạn đang không ở ứng dụng Gcalls và có cuộc gọi đến, dòng thông báo sau kèm tiếng chuông sẽ xuất hiện:

Hình 1. Thông báo cuộc gọi đến khi bạn không ở giao diện Gcalls

• Bạn chỉ cần bấm trực tiếp vào dòng thông báo là sẽ được dẫn ngay tới giao diện Gcalls để nhận cuộc gọi.

NOTE:

• Phiên bản và thiết lập trên Chrome của mỗi người là khác nhau nên hiển thị thông báo cũng sẽ khác nhau. Có thể có bản màu trắng, bản màu đen,…
• Một số ứng dụng như phần mềm quản lý bán hàng iPos,… không cho phép các thông báo khác được hiển thị. Vì vậy, khi sử dụng các phần mềm này bạn sẽ không thể nhận thông báo cuộc gọi Gcalls.