Các cách thực hiện cuộc gọi

Ứng dụng Gcalls cung cấp đến người dùng nhiều cách nghe gọi khác nhau để việc thực hiện cuộc gọi trở nên thật đơn giản, giảm thiểu thời gian và tăng năng suất nói chung.

Hiện tại, trên Gcalls có 3 hình thức gọi, đó là:

A. Thực hiện trên thanh gọi
B. Thực hiện trực tiếp bằng nút gọi
C. Gọi nội bộ

A. Thực hiện trên thanh gọi

Hình 1. Bảng quay số 

TIP: Bạn có thể nhấn “Enter” để bắt đầu gọi đi sau khi nhập số xong.

B. Thực hiện trực tiếp bằng nút gọi

Ngoài thanh gọi, bạn có thể thực hiện cuộc gọi bằng cách bấm trực tiếp vào icon nút gọi (màu xanh lá) tại một số vị trí trên giao diện Gcalls. Nút gọi được thiết kế ở các vị trí: 

Hình 2. Danh sách danh bạ (góc trái)

Hình 3. Lịch sử cuộc gọi gần đây (góc phải)

Hình 4. Trang thông tin một danh bạ cụ thể

C. Gọi nội bộ

Cách 1. Gọi trực tiếp từ cửa sổ Nhân viên

Bên phải giao diện, bấm vào cửa sổ Nhân viên. Cửa sổ sẽ hiển thị tất cả nhân viên trong tổng đài của bạn kèm trạng thái hoạt động của họ. Nếu người bạn muốn gọi đang online, bạn chỉ cần rê chuột và bấm nút gọi là hoàn tất.

Hình 5. Gọi đồng nghiệp từ cửa sổ Nhân viên

Cách 2. Gọi từ thanh quay số

Trong Gcalls, mỗi nhân viên sẽ có một số máy nhánh riêng biệt. Vì vậy bạn cũng có thể gọi cho đồng nghiệp bằng cách: mở thanh quay số và nhập số máy nhánh của nhân viên bạn cần liên lạc rồi bấm thực hiện cuộc gọi là xong.

Hình 6. Gọi đồng nghiệp từ thanh gọi