Tổng quan giao diện người dùng

Bài viết sau giới thiệu các bạn các khu vực thao tác và quản lý chính của người dùng để bạn nhanh chóng làm quen với ứng dụng.

Hình 1: Giao diện người dùng

1. Nhóm danh bạ: phân loại danh bạ theo nhóm tuỳ thuộc mô hình nghiệp vụ.
2. Call box: Đánh hoặc dán số điện thoại vào call box để gọi.
3. Danh sách liên hệ: Xem danh sách danh bạ trong một nhóm hay tất cả.
4. Trang hoạt động chung: Hiển thị lịch sử tất cả hoạt động tương tác của bất cứ ai trong hệ thống, từ cuộc gọi đến ghi chú và nhắc nhở (nếu có). Những hoạt động gần nhất được đưa lên đầu tiên.
5. Cuộc gọi gần đây: Lưu lịch sử cuộc gọi gần đây (Gọi đến, Gọi đi, Gọi nhỡ) của tài khoản đang đăng nhập.
6. Danh sách thành viên: Danh sách thành viên cùng số máy nhánh và trạng thái theo thời gian thực (Online, Offline, Đang có cuộc gọi).
7. Các tác vụ: “Gcalls Support” – Trang thông tin, hướng dẫn sử dụng; “Hoạt động” – Nút bấm nhanh để ra trang hoạt động; “Mẫu” – tạo và chỉnh sửa nhãn dán, SMS.

Khi đăng nhập vào web Gcalls, giao diện ban đầu sẽ thể hiện cột nhóm danh bạ mà user được phân công:

– Thanh “Tìm kiếm hoặc tạo nhóm”: có vai trò tìm kiếm nhóm hoặc tạo nhóm theo nhu cầu.

Trường hợp user muốn truy cập các danh bạ trong nhóm hoặc tất cả liên hệ user đang quản lý, bạn click chuột vào “Tất cả liên hệ” để truy cập vào giao diện danh bạ. Tại giao diện danh bạ, user có thể tìm kiếm số điện thoại mà mình đang phụ trách.

NOTE:
1. Phần cuộc gọi gần đây chỉ lưu lịch sử cuộc gọi của tài khoản đang đăng nhập. Vì vậy, tài khoản admin cũng chỉ nhìn thấy những cuộc gọi đến và đi từ của chính mình chứ không phải của cả hệ thống.
2. User có thể click vào biểu tượng để thu gọn giao diện sử dụng.