Vô hiệu SIP ALG trên bộ định tuyến Internet để cải thiện chất lượng cuộc gọi

SIP ALG là một nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng chất lượng cuộc gọi của bạn, nhưng hầu như không ai biết điều này để chủ động điều chỉnh. Bài viết này giải thích vì sao cần tắt SIP ALG trong bộ định tuyến (router) để cải thiện chất lượng cuộc gọi.

SIP ALG là gì?

SIP ALG (viết tắt của Application Layer Gateway) là chức năng phổ biến trong nhiều bộ định tuyến. Nó được sinh ra là để ngăn chặn một số vấn đề gây ra bởi tường lửa bộ định tuyến bằng cách kiểm tra lưu lượng VoIP (gói) và sửa đổi nếu cần thiết.

NOTE: Trong các bộ định tuyến (router), SIP ALG thường mặc định được kích hoạt (chế độ Enabled).

SIP ALG ảnh hưởng đến VoIP thế nào?

Mặc dù SIP ALG được sinh ra với mục đích tốt, nhưng trong nhiều trường hợp, nó được triển khai kém và gây ra nhiều vấn đề hơn những gì nó có thể giải quyết. SIP ALG sửa đổi các gói SIP theo những cách không mong muốn, làm hỏng chúng và khiến chúng không thể đọc được.

Một số vấn đề chính có thể gặp phải nếu SIP ALG được bật:

• Âm thanh một chiều khi vừa bắt máy
• Rớt cuộc gọi khi vừa bắt máy
• Chỉ có 1 điện thoại trong một nhóm không đổ chuông
• Chỉ có 1 điện thoại đổ chuông trong một nhóm có nhiều điện thoại
• Chuyển tiếp cuộc gọi thất bại
• Không thể đặt cuộc gọi ở chế độ giữ máy
• Không thể tiếp tục cuộc gọi đang ở chế độ giữ máy

Cách tắt SIP ALG

Bộ định tuyến đến từ những hãng khác nhau sẽ đặt SIP ALG ở những mục khác nhau. Gcalls sẽ đưa ra một số ví dụ để các bạn có thể tự kiểm tra:

Bước 1: Đăng nhập vào bộ định tuyến bằng cách:

• Trên mỗi modem thường có dán thông tin bao gồm: địa chỉ IP, Username và Password
• Dùng một máy tính đang sử dụng chính Internet đó => Mở trình duyệt => Gõ dòng IP vào trình duyệt => Enter
• Username và Password: gõ thông tin vào. Nếu không đăng nhập đuợc, bạn vui lòng liên hệ nhà cung cấp để hỏi tài khoản đăng nhập chính xác.

NOTE: Thông thường tài khoản đăng nhập mặc định là admin – admin cho cả Username và Password.

Bước 2: Tìm vị trí SIP ALG:

• SIP ALG thường nằm trong các mục: WAN Setup, NAT, ALG Configuration, Network/Advanced Setup -> NAT -> ALG, Security …
• Nếu không tìm được, Gcalls sẽ sử dụng Teamviewer để thử trực tiếp điều chỉnh.

Tham khảo thêm tại: https://www.voicehost.co.uk/help/sip-alg-and-why-it-should-be-disabled-your-router