Cài đặt và sử dụng Gcalls Plus Extension

Tiện ích mở rộng Gcalls Plus Extension cho phép bạn sử dụng chức năng Click-to-Call của chúng tôi và gọi trực tiếp cho khách hàng của bạn cũng như trả lời cuộc gọi ngay từ giao diện Helpdesk, CRM, phần mềm bán hàng hoặc trang web yêu thích của bạn chỉ đơn giản với một nhấp chuột (xem danh sách các trang web, hệ thống có hỗ trợ bên dưới). Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi tin nhắn SMS với Brandname của công ty mình từ CRM nếu bạn sử dụng gói tích hợp với SMS brandname của Gcalls.

Bài viết gồm các nội dung sau đây:

A. Hướng dẫn cài đặt
B. Hướng dẫn sử dụng
1. Click-to-Call
2. Click-to-SMS
C. Tiện ích Gcalls Plus Extension

A. Hướng dẫn cài đặt

Tải Gcalls Plus Extension từ Chrome Web Store về trình duyệt của bạn.

Hình 1. Cài đặt Gcalls Plus Extension

Sau khi tải về thành công, tại góc trên bên phải trình duyệt sẽ xuất hiện biểu tượng Gcalls, bạn hãy nhấn vào đó và thực hiện đăng nhập tài khoản.

Hình 2. Đăng nhập vào Gcalls Plus Extension

B. Hướng dẫn sử dụng

1. Click-to-Call

Sau khi hoàn tất thao tác đăng nhập như trên, bạn đã có thể sử dụng Gcalls Plus Extension. Gcalls Plus Extension được thiết kế thông minh để tự động thêm một đường dẫn và biểu tượng ngay cạnh các số điện thoại trên trang web của bạn với điều kiện trang web đó đã có hỗ trợ chức năng này của Gcalls.
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi bằng cách click chuột vào biểu tượng như minh hoạ bên dưới.

Hình 3. Click-to-Call ngay trên CRM, Helpdesk, POS

2. Click-to-SMS

Gcalls đã tích hợp thành công với nền tảng SMS được cung cấp bởi đối tác (xem thêm tại đây). Nếu bạn đã được Gcalls kích hoạt chức năng nhắn tin SMS từ chính ứng dụng Gcalls, bạn có thể nhấp chuột vào số điện thoại khách hàng trên trang CRM, Helpdesk, phần mềm quản lý bán hàng POS… để nhập nội dung SMS hoặc nhấp chọn mẫu nội dung đã được soạn sẵn và gửi đi với Brandname của công ty mình.