Dùng số điện thoại hiện có

Bài viết bao gồm những nội dung sau:

A. Thông tin chi tiết

Nếu muốn dùng số điện thoại hiện có, doanh nghiệp cần liên hệ nhân viên kinh doanh của nhà mạng để yêu cầu họ chuyển đổi đầu số. Tuy nhiên, dịch vụ này còn khá mới nên không phải nhà mạng nào cũng hỗ trợ chuyển đổi số điện thoại bàn và số di động thông thường (SIM) sang đầu số VoIP. Thậm chí đối với nhà mạng có dịch vụ chuyển đổi, không phải phòng giao dịch nào cũng nắm rõ nghiệp vụ để đồng ý thực hiện. Cho đến thời điểm đầu năm 2019, gần như chỉ có đơn vị nhà mạng ở các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh là có hỗ trợ. Thông thường, thủ tục và thời gian chuyển đổi của số di động sẽ đơn giản và ngắn hơn số điện thoại bàn.

Điều kiện chung

• Các đầu số di động và số điện thoại bàn phải đứng tên doanh nghiệp trước khi chuyển đổi. Vì vậy đầu số nào thuộc sở hữu cá nhân, bước đầu tiên là làm thủ tục chuyển đổi quyền sở hữu sang cho doanh nghiệp với nhà mạng.
• Các số điện thoại không thuộc số có cam kết (thường số điện thoại đẹp yêu cầu cam kết trong thời hạn nhất định) hay đang đăng ký gói cước ưu đãi. Đối với số có cam kết, thông thường doanh nghiệp phải chờ hết thời gian cam kết. Đối với đầu số đăng ký gói cước ưu đãi, nhà mạng sẽ yêu cầu huỷ gói đăng ký này khi chuyển đổi.

B. Công tác chuyển đổi đầu số

1. Chuyển đổi số điện thoại di động

• Giấy tờ cần chuẩn bị: Tương tự khi mua số mới.
• Phí: không phát sinh phí khi chuyển đổi (thông tin mang tính chất tham khảo, cần liên hệ trực tiếp nhà mạng để được tư vấn).
• Thời gian: 7 – 14 ngày làm việc, tuỳ nhà mạng (bao gồm giai đoạn giấy tờ).

NOTE:

• Một khi chuyển đổi xong, đầu số sẽ không thể dùng để nhắn tin và nhận tin SMS được nữa.
• Thông thường nhà mạng sẽ yêu cầu khách hàng gửi trả SIM cho họ.
• Nhà mạng sẽ hỗ trợ chuyển đổi về SIM như cũ khi khách hàng yêu cầu.

2. Chuyển đổi số điện thoại bàn

• Giấy tờ cần chuẩn bị: Tương tự khi mua số mới
• Phí: không phát sinh phí khi chuyển đổi (thông tin mang tính chất tham khảo, cần liên hệ trực tiếp nhà mạng để được tư vấn)
• Thời gian: 2 – 4 tuần, tuỳ nhà mạng (bao gồm giai đoạn giấy tờ)

NOTE:

• Một khi chuyển đổi xong, không thể dùng điện thoại bàn để gọi đi và nhận cuộc gọi đến đầu số được nữa.
• Khi nhà mạng tiến hành các bước kỹ thuật, việc sử dụng đầu số sẽ bị gián đoạn 5 – 7 ngày làm việc.
• Nhà mạng sẽ hỗ trợ chuyển đổi về số điện thoại bàn như cũ khi khách hàng yêu cầu.