Gcalls với Zendesk FAQ – Khách hàng mới

1. Gcalls For Zendesk là gì?

Đó là sản phẩm tích hợp của Gcalls với Zendesk, cho phép người dùng Zendesk thực hiện cuộc gọi, trả lời cuộc gọi, nhận biết khách hàng và truy cập trang thông tin khách hàng trên Zendesk ngay lập tức. Đồng thời, người dùng được truy cập sử dụng các tính năng khác của ứng dụng Gcalls Plus Webphone như lịch sử cuộc gọi, báo cáo và hơn thế nữa. 

2. Ai có thể sử dụng Gcalls For Zendesk?

Hiện tại, sản phẩm tích hợp này có thể được mở cho bất cứ khách hàng nào dùng Gcalls (gói Business trở lên) và Zendesk. Khách hàng cần thanh toán một khoản phí triển khai cho dịch vụ này.

Đối với Zendesk, bạn có thể dùng bất cứ gói dịch vụ nào miễn là tài khoản của bạn có thể cung cấp cho Gcalls các thông tin kỹ thuật để kích hoạt.

3. Chi phí bao nhiêu?

Ngoài phí dịch vụ thông thường theo từng gói giá khác nhau, sẽ có một khoản phí triển khai ban đầu để kích hoạt Gcalls For Zendesk. Phí này được xác định dựa trên quy mô và nhu cầu của bạn. 

4. Làm thế nào để tôi có thể bắt đầu sử dụng Gcalls For Zendesk?

Nếu bạn là khách hàng mới hoàn toàn, bạn cần liên hệ với Gcalls qua email sales@gcalls.co, gọi (+84) 8985 8099 hoặc để lại thông tin ở đây để Gcalls chủ động liên hệ lại cho bạn. 

Nếu bạn đang sử dụng Gcalls và muốn trải nghiệm dịch vụ tích hợp với Zendesk, vui lòng email đến support@gcalls.co, gọi (+84) 8985 8099 hoặc trao đổi qua kênh chat giữa Gcalls Support Team và doanh nghiệp bạn.